У гостиницы есть сильные конкуренты за то же внимание: Островок, Яндекс.Тревел и другие площадки. Там уже собраны фотографии, отзывы, календарь и оплата. Свой сайт нужен не вместо них, а ради прямого бронирования — без комиссии, которую площадка берёт с каждой брони.
Поэтому мы собираем его вокруг того, чего на агрегаторе нет: номерной фонд вашими фотографиями, честные тарифы по сезонам, прямая связь и собственная база гостей. От 150 000 ₽, запуск от 7 дней; модуль бронирования считается отдельно.
Что мешает в этой сфере
«Площадки забирают комиссию с каждой брони»
Гость нашёл гостиницу на агрегаторе, забронировал там же, и часть выручки ушла площадке. При повторных заездах история повторяется.
Решение Сайт с прямым бронированием и ценой не выше, чем на площадке: гостю выгодно бронировать напрямую, вам — не платить комиссию.
«Контакты гостей остаются у агрегатора»
Постоянный гость технически ваш, но связаться с ним напрямую нельзя: площадка не отдаёт контакты и сама решает, что ему показать.
Решение Своя база гостей: бронь напрямую даёт контакт, согласие на рассылку и возможность вернуть гостя без посредника.
«Номера на фото не такие, как в жизни»
Стоковые интерьеры и снимки десятилетней давности дают отзывы про несоответствие и возвраты, а не брони.
Решение Съёмка реальных номеров каждой категории, включая вид из окна и санузел, с площадью и вместимостью в карточке.
«Цены меняются по сезонам, а на сайте одна цифра»
Тариф в высокий сезон и в межсезонье отличается, но на сайте висит одна цена, и она устаревает через месяц.
Решение Тарифы периодами с датами и правилами, а не один прайс: раннее бронирование и акции показываются там же.
Как решаем
Карточка на каждую категорию: свои фотографии, площадь, вместимость, что входит в стоимость и что видно из окна.
Виджет бронирования или форма запроса с подтверждением — по потоку и по тому, в чём вы ведёте загрузку.
Как добраться, что рядом, завтраки, парковка, время заезда и выезда, условия отмены, можно ли с животными.
Цены периодами, акции и раннее бронирование — так, чтобы страница не устаревала на следующий месяц.
Гостиница конкурирует с агрегатором не ассортиментом, а условиями. Гость всё равно посмотрит вас на площадке — задача сайта в том, чтобы после этого ему было выгоднее и спокойнее забронировать напрямую.
Что входит
Многостраничный сайт с номерным фондом, тарифами и запросом брони: от 150 000 ₽. Модуль бронирования — отдельная задача: встроенный виджет стороннего сервиса подключается быстро, интеграция с системой управления отелем считается по её возможностям.
Что влияет на цену
Скажем прямо: Островок, Яндекс.Тревел и другие площадки делают то же, что и ваш сайт, местами лучше. У них фотографии, отзывы, календарь, оплата и трафик, который вам не собрать. Конкурировать с ними за первое знакомство бессмысленно — гость всё равно начнёт оттуда.
Свой сайт нужен для другого, и причин четыре.
Комиссия. Площадка берёт свой процент с каждой брони, и это не разовый расход, а постоянная доля выручки. Прямая бронь эту долю оставляет вам.
Цена. На своём сайте можно давать условия выгоднее, чем на агрегаторе: скидку за прямую бронь, поздний выезд, завтрак в подарок. Гость, который уже посмотрел вас на площадке, сравнивает — и уходит бронировать напрямую.
База гостей. Площадка не отдаёт контакты. Постоянный гость формально ваш, но написать ему о зимних тарифах вы не можете — это может сделать только агрегатор и только когда захочет. Прямая бронь даёт контакт и согласие на связь.
Полнота рассказа. В карточке на площадке вы ограничены её шаблоном. На своём сайте показываете то, что в шаблон не влезает: вид из конкретного номера, историю здания, залы для мероприятий, инфраструктуру вокруг.
Это главный раздел, и решают в нём фотографии.
Карточка на каждую категорию: свои снимки номера, площадь, вместимость, тип кроватей, что входит в стоимость и что видно из окна. Снимать нужно не только кровать — гость хочет видеть санузел, вид и то, как выглядит номер целиком, а не удачный угол.
Стоковые интерьеры убивают бронирование дважды. Сначала гость их узнаёт — одни и те же картинки ходят по сотням сайтов, и доверие пропадает сразу. Потом, если он всё же приехал, реальность расходится с картинкой, и это приходит отзывом на площадку, где его прочитают все следующие.
Фотографии десятилетней давности работают так же. Ремонт делали, мебель меняли, а на сайте прежние снимки — гость приезжает и видит другое.
Здесь мы говорим честно, потому что цена вопроса разная.
Виджет стороннего сервиса. Готовый модуль бронирования встраивается на сайт: он ведёт календарь, тарифы, доступность и приём оплаты, а данные уходят в вашу систему управления отелем. Это рабочий путь для большинства гостиниц, и подключается он быстро.
Форма запроса с подтверждением вручную. Гость оставляет даты, число гостей и категорию, заявка приходит вам, вы проверяете загрузку и подтверждаете. Для мини-отеля с небольшим фондом этого достаточно, а лишней точки отказа не появляется.
Прямая связь. Телефон и мессенджер на видном месте. Часть гостей всё равно позвонит, и это самые тёплые обращения — не мешайте им.
Чего мы не делаем: собственную систему бронирования с нуля. Календарь доступности, тарифные планы, овербукинг и приём платежей — это отдельный продукт, и правильнее взять готовый сервис, чем строить свой. Говорим об этом до старта, а не после.
Список предсказуемый, и почти каждый пункт — причина не забронировать, если ответа нет.
Расположение и как добраться: адрес на карте, расстояние до вокзала и аэропорта, есть ли трансфер. Что рядом — то, ради чего он приехал. Завтраки: входят или нет, во сколько, что подают. Парковка: есть ли, платная ли, нужно ли бронировать место. Время заезда и выезда и можно ли их сдвинуть. Условия отмены — их читают почти все и до брони. Можно ли с животными и с детьми, есть ли детская кровать.
Ресторан при гостинице стоит упомянуть страницей с меню и часами работы, но если он живёт как самостоятельное заведение, у него своя задача — про неё мы пишем отдельно.
Одна цифра на сайте устаревает через месяц. Тарифы нужно показывать периодами: даты, цена, что входит, правила отмены. Тогда высокий сезон и межсезонье видны сразу, а страницу не приходится переписывать вручную каждый раз.
Раннее бронирование и акции живут там же, рядом с тарифом, а не отдельным баннером: гость сравнивает условия в одном месте. У любой акции должны стоять даты окончания — просроченная скидка на видном месте вредит сильнее, чем её отсутствие.
Слова разные, задача общая, но структура сайта заметно расходится.
Городской отель продаёт расположение и деловой сценарий: близость к центру и вокзалу, ранний завтрак, места для работы, счёт для юрлица.
Гостиница в регионах чаще принимает командированных и проезжающих. Здесь важнее простота: цена, свободные даты, парковка, документы для отчётности — и минимум шагов до брони.
Апарт-отель продаёт длительное проживание: кухня, стирка, скидка за долгий срок. Гость сравнивает не с отелями, а с арендой квартиры.
База отдыха или загородный отель продаёт территорию: не столько номер, сколько что вокруг и чем заняться. Здесь фотографии территории важнее фотографий номера.
Сайт гостиницы укладывается в корпоративный формат: от 150 000 ₽, запуск от 7 дней. В эту сумму входят номерной фонд, страницы услуг и инфраструктуры, тарифы по сезонам и форма запроса брони. Номерной фонд отдельным форматом не считаем: категорий обычно единицы, а не сотни позиций.
Отдельно считается модуль бронирования. Встроенный виджет стороннего сервиса подключается быстро, интеграция с системой управления отелем — по её возможностям: у одних есть готовый обмен, у других его придётся собирать. Вторая языковая версия тоже считается отдельно.
Срок сдвигают фотографии. Съёмка номеров по категориям — единственная часть работы, которая целиком на вашей стороне, и именно её обычно откладывают. Всё остальное — тексты, структура, тарифы — мы готовим параллельно.
Общая логика ценообразования разобрана на странице цен, прикинуть бюджет под свой фонд можно в калькуляторе.
От 150 000 ₽ за многостраничный сайт с номерным фондом, тарифами и запросом брони, запуск от 7 дней. Модуль бронирования считается отдельно: виджет стороннего сервиса и интеграция с системой управления отелем — разные по объёму задачи.
Ради прямых броней. Площадка берёт комиссию с каждой брони и не отдаёт контакт гостя, поэтому вернуть постоянного гостя без посредника нельзя. Свой сайт снимает комиссию и даёт собственную базу гостей.
Мы подключаем модуль бронирования стороннего сервиса — он берёт на себя календарь, тарифы и приём оплаты. Собственную систему бронирования с нуля мы не разрабатываем и честно говорим об этом до старта.
Тогда модуль не нужен. Достаточно формы запроса с датами и числом гостей: заявка приходит вам, вы подтверждаете вручную. Это дешевле и не создаёт лишней точки отказа.
Фотографии номеров по категориям, описание услуг и инфраструктуры, тарифы по сезонам с правилами и реквизиты. Текст готовим сами, вы сверяете условия размещения.
Смотрите также
Теперь ваша очередь
Контакты