Когда сайт пора переделывать

Сайт есть, но радости от него нет. Что-то не так — то ли выглядит устаревшим, то ли заявок мало, то ли просто неудобно, — а что именно и насколько дорого это чинить, непонятно. Добавляет тревоги прошлый опыт: вы уже кому-то платили за сайт и остались недовольны, поэтому к новой переделке относитесь осторожно. И отдельный страх — что любое вмешательство обнулит позиции в поиске, которые нарабатывались годами.

Хорошая новость: не каждый сайт, которым недовольны, нужно выбрасывать. Иногда достаточно доработки, иногда действительно дешевле сделать заново — и это должно решаться на берегу, до оплаты, а не выясняться в процессе. Разберём, как отличить одно от другого.

Три состояния сайта

Прежде чем что-то менять, полезно понять, в каком из трёх состояний ваш сайт. От этого зависит и объём работ, и деньги.

• Рабочий, но с косметическими проблемами. Структура логична, скорость нормальная, на телефоне всё на месте — устарели только тексты, фото, цены или не хватает пары блоков. Это случай доработки.
• Рабочий, но морально устаревший. Технически держится, но выглядит старше, чем бизнес, проигрывает конкурентам и плохо превращает посетителей в заявки. Это случай редизайна.
• Сломанный по фундаменту. Движок не поддерживается, код чужой и запутанный, правки ломают соседнее. Здесь честнее собрать заново.

Дальше — по каждому состоянию отдельно, с признаками, по которым его узнать.

Границы между состояниями не всегда чёткие: сайт бывает морально устаревшим и при этом крепким по фундаменту — тогда выбор между доработкой и редизайном зависит от того, насколько сильно он мешает бизнесу прямо сейчас. Поэтому не стоит клеить ярлык сразу — честнее пройтись по признакам ниже.

Когда достаточно доработки

Если сайт по сути рабочий, полная переделка — лишняя трата. Признаки, что хватит доработки: структура понятная, страницы грузятся за пару секунд, на телефоне ничего не разъезжается, формы работают. Проблема не в каркасе, а в содержимом: устарели тексты и фотографии, изменились цены, появилась услуга, под которую нет страницы, или не хватает блока с отзывами и ответами на частые вопросы.

В такой ситуации не нужно убеждать себя в большой переделке. Доработка сайта дешевле и быстрее: обновить контент, добавить недостающие блоки, поправить мелочи по вёрстке. Регулярное сопровождение сайта — обновление текстов, новые страницы под новые запросы — как раз про это. Такое ведение, в том числе поддержка сайта силами студии, держит его живым без капитального ремонта: сайт, который дополняют по мере роста бизнеса, со временем приводит больше, чем красивый, но замороженный.

Типичные доработки выглядят буднично: обновить прайс, заменить старые фото на свежие, добавить страницу под новую услугу, вставить блок с отзывами или собирать заявки не только на почту, но и в мессенджер. Каждая из них — часы, а не недели, и ни одна не требует трогать то, что и так работает. Обновить сайт по мелочи почти всегда дешевле, чем убеждать себя, будто «пора менять всё».

Простое правило: если, глядя на сайт, вы хотите поменять что НА нём, а не КАК он сделан, — это доработка.

Когда нужен редизайн

Редизайн нужен, когда каркас ещё держится, но сам сайт уже мешает. Это модернизация, а не стройка с нуля. Признаки обычно идут вместе:

• Сайт выглядит старше, чем бизнес. Дизайн из прошлого десятилетия, а вы давно работаете иначе — и клиент считывает это несоответствие не в вашу пользу.
• Конкуренты смотрятся дороже. Открываешь три сайта в нише подряд, и ваш проигрывает по подаче, хотя по делу вы не хуже.
• На телефоне вёрстка ломается. Большинство заходит со смартфона, а там текст наезжает и кнопки не нажимаются.
• Сайт медленно грузится. Люди уходят, не дождавшись, ещё до первого экрана.
• Заявок мало при живом трафике. Реклама и поиск приводят людей, а обращений нет — значит, теряете на самом сайте.
• Ничего не изменить без разработчика. Правка одной строки превращается в задачу и ожидание, и сайт перестаёт быть вашим инструментом.

Если узнаёте свой сайт в нескольких пунктах, вам, скорее всего, нужен редизайн сайта: переделать подачу и скорость, сохранив то, что уже работает и приносит трафик. Это не то же самое, что делать всё заново, — об этом ниже.

Когда честнее сделать заново

Иногда переделка выходит дороже нового сайта, и об этом должны предупредить на старте, а не после оплаты. Признаки, что чинить дороже, чем построить:

• Движок не поддерживается. Старая или редкая CMS, к которой уже не выпускают обновлений и под которую сложно найти исполнителя.
• Код чужой и недокументированный. Разобраться в чужой запутанной вёрстке иногда дольше, чем написать чистую с нуля.
• Правки ломают соседнее. Тронешь одно — отваливается другое: верный признак, что фундамент держится на честном слове.
• Нет доступов. Утерян доступ к админке, хостингу или коду, а прошлый подрядчик недоступен — тогда дорабатывать просто нечего.

Коварство таких сайтов в том, что расходы на них растут незаметно. Каждая правка стоит дороже предыдущей: исполнитель сначала разбирается в чужом запутанном коде, а потом чинит. Через несколько итераций сумма латок обгоняет цену нового сайта, а результат всё равно остаётся хрупким. Устаревший сайт на неподдерживаемом движке — это не разовая проблема, а постоянная утечка.

Мы говорим об этом прямо. Если по фактам выгоднее собрать сайт заново, чем реанимировать старый, мы скажем это на берегу — даже если «переделать» звучало бы для нас как задача попроще. Честный диагноз экономит ваши деньги, а не наши.

Потеряю ли позиции в поиске

Это главный страх при любой переделке, и он понятен: позиции нарабатываются годами. Отвечаем прямо: при аккуратной работе они не теряются, а скорость и удобство обычно даже помогают им подрасти. Что мы для этого делаем, по-человечески:

• Сохраняем адреса страниц. Если страницы остаются на прежних URL, поисковику нечего пересматривать — тот же адрес, только лучше.
• Ставим 301-редиректы, если адрес меняется. Старый адрес автоматически ведёт на новый, и накопленный вес переходит, а не теряется.
• Переносим заголовки и описания. Мета-теги, по которым вас находят, аккуратно переезжают на новый сайт.
• Следим за индексацией после запуска. Проверяем в вебмастере, что всё переиндексировалось, и правим, если что-то выпало.
• Ускоряем сайт. Быстрый сайт поиск любит больше медленного, поэтому после переделки позиции чаще растут, чем падают.

Проще говоря: переносится не только внешний вид, но и всё, за что вас уже ценит поиск. Обнуление позиций — это результат небрежной переделки, а не переделки как таковой.

На практике первые пару недель после запуска мы держим сайт под наблюдением: смотрим, как переиндексируются страницы, не выпало ли что-то из выдачи, как изменилась скорость. Если где-то просело — правим сразу, а не через месяц, когда это заметит владелец. Именно наблюдение, а не обещания, и отличает аккуратную модернизацию сайта от рискованной.

Что проверить перед тем, как решать

Несколько проверок помогут понять состояние сайта до разговора с кем-либо — сделайте их сами.

• Откройте сайт с телефона по мобильному интернету, не по Wi-Fi, и засеките загрузку. Больше трёх секунд — тревожный знак.
• Проверьте, есть ли у вас доступы к админке, хостингу и домену. Если доступов нет, это меняет и объём работ, и решение.
• Узнайте, на чём сделан сайт — конструктор, популярная CMS или самописный код. От этого зависит, реально ли его дорабатывать.
• Посмотрите, сколько заявок приходит сейчас. Если трафик есть, а обращений нет, проблема, скорее всего, в самом сайте, а не в рекламе.

Эти четыре ответа обычно уже подсказывают, в каком из трёх состояний ваш сайт и что с ним разумнее делать.

Сначала диагноз, потом решение

Главная мысль простая: не «переделать» и не «терпеть», а сначала понять, что именно не так. Один и тот же недовольный владелец в одном случае обойдётся доработкой за небольшие деньги, а в другом — сэкономит, сделав заново, вместо того чтобы бесконечно латать нерабочий сайт. Разница видна на диагностике, а не после старта работ.

Поэтому, если сайт вам не нравится, но вы не знаете, что с ним делать, начните не с выбора «доработка или редизайн», а с честного разбора: что рабочее, что устарело, что сломано. Решение станет очевидным само — и обойдётся ровно во столько, во сколько нужно, без переплаты за лишнее.